提高个人技能向潜在风险说byebye——记泉州分行会计部证件人像识别培训

2018年01月16日


为了有效防范化解柜面操作风险,以专业的姿态和饱满的热情投入日常客户服务工作,招商银行某分行会计部于2017年8月23日邀请厦门银路公司专业培训老师为会计部营运人员进行《证件和人像识别》的培训。通过培训,学员提高了操作技能,以专业和热情服务于客户也体现了招商银行“因您而变”的经营理念。

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一、  操作风险处处有,教师指点识真经

本次培训邀请厦门银路培训咨询公司谢荣辉老师,通过生活化的案例讲解个人有效证件和人像的识别。将法律法规结合柜面实务操作包括护照、国外的委托书、港澳台以及外国人的未成年开户等存在巨大风险的业务,让柜面操作人员能够有“法”可依,轻松面对各种问题。

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二、  技能握在手,工作乐无忧

老话说的好“手里有货,心不慌”。面对可能出现的操作风险,如何掌握技能去防范化解风险,这是培训中每位学员最关注的。学会专业技能,将更多的精力投放在客户服务上,去赢得客户,获得认可是我们一直在努力做的。

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本次培训紧密结合柜面实务操作,以实际出发,在案例和互动中学习知识,汲取经验,让员工拥有更多技能去化解工作中可能遇到的风险。相信在今后的工作中,运营条线员工会以更加专业的姿态和热情的服务去迎接一切挑战!