银路商学院 项目体系一：银行内文化传承缔造者 1.《如何成为企业教父——TTT实战提升训练营》 以打造银行内训师团队为目的，通过课程开发、PPT设计、课堂呈现以及突发状况处理等教学问题为抓手，开展针对性的专项突破学习，从而打造一支“敢讲、会讲、善讲”的实战内训师团队。 项目收益：培养企业内部培训团队，提高内部培训工作的效果，打破银行人员填鸭式内部培训的效果瓶颈，打造学习型组织及学习型工作氛围。 2.《碎片经验整合工作坊》 现状：我们行内存在几类人员： 1、经验丰富，但是教授能力较差，无法凭借自身将经验传递给其他成员。 2、经验较少，热情洋溢，富有感染力及活力，缺乏丰富的实战经验。 3、经验丰富，传播能力强，过于优秀，有流动性的风险。 解决：以经验丰富与能说会道的善教者组合成教研团队，将内部长板强强组合，形成内部业务、工作流程、典型案例、企业文化等传承成果。 项目收益：有一套文化传承、经验传承的成果，发挥员工主观能动性，提纯企业经验并推广。 项目体系二：银行营销转型辅导 背景：银行迭代浪潮下，营销方式涌现出百花齐放之态。 如何在新的一轮行业竞争中赢得头筹？ 1.《网点产能提升——厅堂一体化辅导项目》 对象：网点一线员工 在网点厅堂转型后，如何做到人机协同，多岗位联动营销以及员工个人品牌塑造，网点厅堂微沙龙、互联网平台营销等多种营销手段的集中提升，打造符合本行特色的金融顾问网点。 项目收益：各岗位营销工作梳理，现场辅导改变联动模式与主动性，打造网点人员个人品牌，以线上形式建立网点向外辐射的互联网社群平台。 2.《网点产能提升——外拓营销3.0》 对象：网点支行长、客户经理 临柜客户的减少，迫使过去以网点布局的获客模式受到冲击，“坐商转变为行商”观念的转变，迫在眉睫。通过营销策划，第三方商户联盟以积分规则制定和微信社群营销等战略层面设计，以及落地的商群营销、社区营销、企业营销、沙龙营销等执行层面营销开展。 项目收益：形成一套落地的厅堂及外拓3.0营销模式，一套落地长效机制，一个多层次商户联盟以及多个区域。多层次的微信社群。 3.《柜面人员营销转型辅导项目》 对象：一线网点柜员 柜员是银行中最基础、数量最庞大的群体。银行柜员的转型成为当下行业的首要问题。如何转变过去单纯业务办理到现在全面综合营销并建立个人营销品牌，为银行转型做好人员转型维护。 项目收益：改变柜员当下三个状态，从不想做到主动做，从不会做到擅长做，从短视到长期维护。 项目体系三：银行新时期管理提升 背景：随着银行行业态变化，管理水平决定了团队成果的高度。当下又面临90后等新生代员工登上职场，如何在新形势下适应环境的管理方法，管理好新员工是当下银行管理人员新时代的新课堂。银路商学院打造全新管理课程模式，以人为本出发点，提升管理人员管理效果为最终目的，推出银行管理系列课程。 1.《银行新时期，带好新团队——新世代员工管理》 对象：基层、中层管理人员 新世代员工的登场成为银行管理人员头疼的问题之一，家境好，个性化，与行业严谨作风背道而驰，如何知人善用，引导新世代员工往管理目标前进是课程解析重点，只有了解对象，才能驾驭对象。 教学模式：原型分析、视频教学、案例分析 2.《舌尖上的智慧——高效沟通能力提升》 对象：银行各级员工 回归沟通本质，从原理出发结合工作日常的沟通问题及障碍进行解析，返璞归真，从根本上解决企业内部沟通的问题。 教学模式：案例分析、模型分析、视频教学 3.《与压力同行——情绪压力管理》 对象：全行人员 压力与情绪无处不在，我们不能避免压力和情绪的出现，但是我们能够通过管理方法达到让自己从情绪压力的伤害当中脱离出来，这是压力管理的目标。 教学模式：原理解析、案例分析、方法实践 4.银路商学院特色培训课程体系 课程亮点：以书为教材，拆出书籍当中的关键点引申成为职业技能 ，最后以书本方式固化培训效果，构建学习型组织。 课程收益：以经典书籍为教材，以核心观点为培训内容，最后以书本为学员固化的落脚点，真正做到“授人以鱼不如授人以渔”。 |
银路风险研究中心 1.《新形势下——柜面业务操作法律风险防范与管理》 ——课程以“银行人”结合“法律人”的视角，就柜面业务操作的风险点，通过“以案说法”的形式，讲解与临柜业务息息相关的合规操作的问题点，帮助银行操作岗、风险管理岗等业务主管及从业人员更好地了解银行合规管理要求，掌握相关风险业务管理专业知识，为实际工作起到借鉴和启发作用。 进三年最受银行欢迎的课程（性价比最高）//真正帮助银行堵截风险、规避损失的课程（以2017年为例，为各家金融机构规避风险损失上亿元）//多家商业银行总行统一采购课程
2.《新形势下客户身份识别与合规实务》 ——课程就临柜人员在服务客户过程中，如何快速、准确锁定客户身份，避免因识别不当导致业务差错给银行带来风险损失，通过“以案说法”授予防范思路及落地风控举措。 被客户比喻为“疑难杂症解题专家”//专家老师、强强联合，将技能落地于实务中//多家银行相互推荐，真正帮助银行堵截风险、规避损失的课程 3.《反洗钱培训》 ——通过大量案例，重点陈述洗钱犯罪的类型和手法、金融机构可疑交易的识别与分析、洗钱风险的防控。 拥有最新、最全洗钱案例，最受银行期待的课程//深受银行中、高层领导的推崇 4.《信贷业务法律风险及防范》 ——通过大量的案例分析，就信贷合同、抵押贷款、质押贷款、保证贷款等各项业务的法律风险点进行剖析，使学员筑牢法律合规防线，掌握预防及解决对策，有效规避风险。 拥有最新、最全信贷风险案例，最受银行期待的课程//资深法律专家结合银行从业实践，深入浅出为信贷从业人员授予风控思维及操作技能，更好服务于信贷业务//客户需求最旺盛的课程之一，深受银行信贷从业人员的青睐 5.《票据业务难点分析与风险防范》 ——以票据风险为主线，围绕票据业务经营活动，阐述导致风险产生的关键因素，突出、强调业务操作过程中的重要细节点、疑难点及相关的法律关系。强化风险和合规意思，在风险可控的前提下，实现利润的最大化。 深受银行领导与票据业务人员认可的课程//多家银行相互推荐//已授课银行领导多次评价讲述的票据问题处理方式符合实际、正确实用、简单明了 6.《货币反假内训师训练营》 ——为银行选拔、培养货币内训师及鉴别能手，让学员掌握详尽的货币知识并熟练应用各种工具鉴别钞票；进行知识层次、反假识别技能测试、宣讲能力测试等系列考核，及时针对性的点拨全面提升学员授课能力。 多名货币培训领域资深专家倾囊相授，全面提升内训师培训技巧//真正为银行培养反假货币骨干人员 7.《人像识别专题》 ——结合柜面业务操作，通过大量人像对比案例系统讲解人脸五官特征与人像对比技巧。 柜面人员公认最实用课程//连续4年银路培训课程量排名第一//柜面人像比对年咨询量突破 10000人次 8.《有效证件防伪》 ——护照、军人证件、企业证件、港澳通行证、台胞证、身份证。 柜面普及率最高及银行最信任的课程//课程权威，与国家权威部门（部队、边检、海关及工商部门等）保持密切联系，获取最新资讯//提供证件咨询，及时了解柜面最新案例，为课程注入新活力，并保证课程的实用性 9.《货币现钞防伪》 ——人民币及五大币种：美元、港币、欧元、英镑、日元。 ——其他小币种：澳大利亚元、加拿大元、新加坡元、新台币、韩元、澳门元、新西兰元、泰国铢、越南盾、印尼卢比、俄罗斯卢布、马来西亚林吉特等国内可收兑币种。 银路招牌课程//部分地市人行及商业银行总行、省行指定课程//连续11年好评、重复培训率最高课程 备注：另有《点钞基础技能/比赛提升》、《翻打传票 · 文字录入》等比赛类课程 项目一：眼明手快，全能之星——柜面技能竞赛特训营 内容： 1、基础技能竞赛培训：20天根据行内竞赛项目而定，包含：点钞、机器点钞、数字录入、汉字输入等； 2、人像识别竞赛培训：5-7天； 3、证照知识竞赛培训：2天。 价值： （一）基础技能竞赛培训 1、点钞技能竞赛 主要是教正确的点钞指法，单指单张、多指多张，点钞达到16秒（手持）、14秒（刀削）一把，扎腰条达到30秒15根以上。 2、机器点钞：30秒完成10把。 3、数字录入：5个字节100条100秒。 4、汉字输入：百家姓达到100个100秒完成。 （二）人像识别竞赛培训 强化训练让参赛选手在3秒左右能够迅速做出正确判断，准备率达到80%以上。 （三）证照识别竞赛培训 掌握大量的证照知识，能够快速鉴别各类证照。 项目二：防范电信诈骗应知应会竞赛项目 内容： 外币真伪鉴别、中国人民银行文件所规定的有效证件及辅助证件的相关知识、中国人民银行261号文件及302号文件、中国人民银行支付结算相关内容、中国人民银行《关于改进个人银行账户服务加强账户管理的通知》等相关中国人民银行规章制度以及人像、证件识别等相关知识。 价值： 响应和号召中国人民银行有关文件的精神，同事增强柜面人员的风险意识，提高柜面人员对外币、证件、人像的识别能力以及合规办理业务的能力。 项目三：打造全流程信贷业务培训 内容： 背景真实性—用途与还贷能力—还不出钱处置客户分析篇（股东、债务）→信贷用途交易篇（识别虚假、关联交易）→信贷项目与产品市场→企业还贷能力篇（财务分析等）→担保篇→信贷方案篇→贷后管理篇→创新业务篇。 价值： 项目涵盖了整个信贷的所有要害流程，解决客户的痛点，实现效益。 重点： 理念+逻辑+常识+专业。 |
